Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Recepcioner u medicinskom centru
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo recepcionera u medicinskom centru koji će biti prvi kontakt pacijenata i posetilaca. Osoba na ovoj poziciji ima ključnu ulogu u pružanju ljubazne i profesionalne usluge, upravljanju rasporedom pregleda, kao i u administrativnim zadacima koji podržavaju rad medicinskog centra. Recepcioner je odgovoran za prijem pacijenata, vođenje evidencije, koordinaciju sa medicinskim osobljem i rešavanje upita. Potrebno je da poseduje dobre komunikacione veštine, organizovanost i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Takođe, važno je da razume osnovne medicinske termine i procedure kako bi mogao efikasno da asistira pacijentima i osoblju. Ova pozicija zahteva visok nivo profesionalnosti, diskrecije i posvećenosti kvalitetu usluge. Ako ste osoba koja voli rad sa ljudima i želite da doprinesete zdravlju zajednice, pozivamo vas da se pridružite našem timu.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Prijem i registracija pacijenata i posetilaca.
- Upravljanje telefonskim pozivima i elektronskom poštom.
- Zakazivanje i potvrđivanje termina pregleda.
- Vođenje evidencije o pacijentima i ažuriranje podataka.
- Koordinacija sa medicinskim osobljem i administracijom.
- Pružanje osnovnih informacija o uslugama centra.
- Održavanje urednosti i organizacije na recepciji.
- Priprema i distribucija potrebne dokumentacije.
- Praćenje i upravljanje dolascima pacijenata.
- Rešavanje upita i reklamacija pacijenata.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša škola relevantnog smera.
- Iskustvo na sličnim poslovima je poželjno.
- Odlične komunikacione i organizacione veštine.
- Poznavanje rada na računaru i kancelarijskih programa.
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom.
- Diskrecija i poštovanje privatnosti pacijenata.
- Poznavanje medicinske terminologije predstavlja prednost.
- Ljubaznost i profesionalan pristup pacijentima.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
- Odgovornost i preciznost u radu.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoje iskustvo u radu sa pacijentima?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na radnom mestu?
- Koje računarske programe koristite i koliko ste vešti u radu sa njima?
- Kako biste rešili konflikt između pacijenta i medicinskog osoblja?
- Da li imate iskustva u zakazivanju termina i vođenju evidencije?
- Kako obezbeđujete poverljivost informacija o pacijentima?
- Koje su vaše jake strane u komunikaciji sa ljudima?
- Kako biste organizovali svoj rad tokom zauzetog radnog dana?
- Da li ste spremni na rad u smenama?
- Kako reagujete na kritike i povratne informacije?
